Zurücksenden

Wir tun alles, um Ihnen Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung dennoch nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen gemäß dem Gesetz “Fernabsatz” zurückzugeben.

Der Rückgabeprozess

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die folgenden Schritte sorgfältig zu befolgen. Nur so können wir Ihre Rücksendung korrekt und sorgfältig bearbeiten.

1. Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular so vollständig wie möglich aus und senden Sie es uns.
2. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Anfrage und Rücksendeanweisungen.
3. Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt dieser Bestätigung zurücksenden.
4. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail,
5. Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung schreiben wir den von Ihnen gezahlten Betrag der von Ihnen angegebenen Bankkontonummer gut.

Bedingungen

Die Produkte können nur von Verbrauchern in unbeschädigtem Zustand, im Neuzustand, nur zur Anprobe benutzt, nicht geschnitten oder, draußen verwendet sein und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für Geschäftskunden gibt es keine Rückgabemöglichkeiten. 

Nach Rücksendung der Produkte werden die vollen Kosten erstattet, mit Ausnahme der Versand- und Verpackungskosten für Rücksendungen und der speziellen Paletten-Transportkosten mit Sendungsverfolgung, mit denen wir immer versenden.

Für den Versand der zurückzusendenden Produkte müssen Sie selbst sorgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über das unten stehende Rücksendeformular storniert haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn die zurückzusendenden Produkte nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen in unserem Besitz sind, erfolgt keine Rückerstattung.

Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular so sorgfältig wie möglich aus, damit wir Sie so schnell wie möglich und korrekt bedienen können.

Felder mit einem * sind obligatorisch.

Herzliche Grüße, das CLAWGRIP-Team!